Der schwedische Ikea-Konzern plant die testweise Einführung eines sogenannten „Order and Collection Point“ in Norwich/Großbritannien. Dieses neue Filialformat beinhaltet ein Planungs- und Beratungsstudio für komplexere Möbelkäufe, ein Abhollager für online bestellte Ware, ein Café sowie eine kleine Auswahl an SB-/Mitnahmeprodukten. Ikea will mit dem neuen Format in Norwich Kunden aus der Region Norfolk bedienen, die derzeit eine zweistündige Autofahrt zum nächstgelegenen Ikea-Markt in Lakeside oder Milton Keynes hinnehmen müssen. Der Order and Collection Point ist Teil der Expansionspläne des Konzerns, die den Umbau von bestehenden Filialen, die Errichtung neuer Niederlassungen, das Updating der E-Commerce-Plattformen und die Einführung zusätzlicher Kundendienstleistungen vorsehen.
Ikea will in Großbritannien neues Store-Format testen
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